ALGEMENE VOORWAARDEN

 

‘Borrelbite’ is een kleinschalig cateringbedrijf. Het bedrijf is gevestigd aan de Hoofdweg 104, 9626AJ Schildwolde. ‘Borrelbite’ betreft een VOF, de eigenaren zijn Astrid van der West en Patricia van den Berg-Heijnen. ‘Borrelbite’ staat geregistreerd in het handelsregister KVK, onder nummer: 96777931

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de klanten van ‘Borrelbite’.

Laatst gewijzigd: 01-04-2025

Eventuele correspondentie kunt u sturen naar info@borrelbite.com of naar bovenstaand adres.

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen ‘Borrelbite’ en de klant waarop ‘Borrelbite’ deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

 

1.Definitie

In de algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis: a. Astrid en Patricia, handelend onder de naam ‘Borrelbite’, hierna te noemen als ‘Borrelbite’ b. Opdrachtgever, een opdrachtgever is een rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van ‘Borrelbite’ hierna te noemen als klant.

2.Bestellingen

Bestellingen dienen tenminste 3 werkdagen voorafgaand aan de afleverdatum gedaan te worden (vaak zijn last-minute bestellingen nog wel mogelijk, neem gerust contact op om te overleggen). De klant geeft een bestelling door aan ‘Borrelbite’ op een van de volgende wijze: telefonisch, via een whatsapp, via Messenger, per email, of op de website. De opdracht dient ten aller tijden bevestigd te worden door ‘Borrelbite’. Dit kan telefonisch, via een whatsapp, via Messenger of per email. Wegens drukte kan het gebeuren dat ‘Borrelbite’ heeft moeten besluiten geen opdrachten meer aan te kunnen nemen. De klant ontvangt hierover dan bericht en dan kan de bestelling helaas niet aangenomen worden. Vaak worden drukke weekenden of (feest)dagen ruim van te voren wel aangekondigd op sociale media, zodat de klant daar rekening mee kan houden. De door ‘Borrelbite’ gemaakte offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders is overeengekomen.

3.Bezorging en Afhalen

In principe gaat ‘Borrelbite’ er van uit dat de klant de bestelling komt afhalen op het afgesproken tijdstip. Er zijn geen vaste afhaaltijden. Het tijdstip van afhalen dient de klant met ‘Borrelbite’ van te voren af te spreken. Afhalen van een bestelling kan alleen op afspraak. Bezorgen van de bestelling is (beperkt) mogelijk binnen een straal van ca. 15 km van Schildwolde, tegen een vergoeding van €7,50. Buiten deze regio op aanvraag. ‘Borrelbite’ heeft geen vaste bezorgtijden. Dit gaat in overleg en er wordt gekeken naar het aantal bestellingen en in welke regio’s er bezorgd moet worden. De producten worden tot leveren gekoeld bewaard (4-7 gr). Tijdens transport bij bezorgen zal ‘Borrelbite’ verantwoordelijk zijn voor koeling. Bij afhalen van de bestelling is de klant verantwoordelijk voor koeling tijdens vervoer. De verantwoordelijkheid van koelen draagt ‘Borrelbite’ over op het moment dat de bestelling wordt geleverd. De klant dient zelf te zorgen voor eventueel een koeltas en koelelementen om de producten te koelen tijdens vervoer.

4. Aflevering/bezorging

In geval van zakelijke opdrachtgevers wordt de bestelling afgeleverd bij de receptie indien deze aanwezig is. ‘Borrebite’ is niet verantwoordelijk voor de interne aflevering. Mocht de bestelling niet op het afleveradres bezorgd kunnen worden, dan zal de chauffeur proberen de bestelling bij een nabijgelegen adres te bezorgen. Indien dit niet mogelijk is, dan wordt de bestelling weer meegenomen en wordt er een afhaalbericht verstuurd naar degene die de bestelling heeft geplaatst, welke beschrijft dat u de bestelling dezelfde dag kunt afhalen op ons afhaaladres. Het niet afhalen van de bestelling ontslaat de klant onder geen beding van de betaalverplichting. De opdrachtgever blijft in dit geval verantwoordelijk voor alle gemaakte kosten, ook de bezorgkosten.

5.Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW. Prijzen zijn onder voorbehoud van zetfouten en wijzigingen. Mocht de klant een bestelling geplaatst hebben en deze is bevestigd, dan geldt de prijs die is afgesproken. Worden de prijzen verhoogd in de tijd tussen bestellen en leveren, dan geldt de oude prijs voor de klant.

6.Betaling

De klant dient te betalen op moment van leveren. Dit kan per pin, contant of via de website. In overleg is betalen per factuur ook mogelijk. Het kan gebeuren dat het pinapparaat buiten werking is, of niet meegenomen is tijdens het bezorgen. Mocht de klant dan niet contant willen of kunnen betalen, kan er ook via een tikkie of factuur betaald worden. Bij contante betaling graag gepast betalen.

7.Aansprakelijkheid

‘Borrelbite’ kan niet aansprakelijk worden gesteld. De klant is zelf verantwoordelijk voor het juist aanleveren van het aflever-adres bij bezorging. ‘Borrelbite’ werkt volgens HACCP-eisen, de hygiëne code voor de horeca en de wettelijke voorschriften van voedselveiligheid. ‘Borrelbite’ is geregistreerd bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA).

8.Annulering

Voorafgaand aan de afleverdatum kan de klant annuleren als volgt, tot 3 werkdagen voorafgaand aan de leverdatum is annuleren kosteloos. Annuleringen korter dan 3 dagen voorafgaand aan de leverdatum, worden volledig in rekening gebracht. Om een bestelling te annuleren dient de opdrachtgever contact op te nemen met ‘Borrelbite’. De annulering wordt definitief nadat ‘Borrelbite’ dit aan de klant heeft bevestigd.

9.Privacy

Gegevens van de klant zullen niet worden doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden

10.Uitstraling

Ondanks dat ‘Borrelbite’ er naar streeft de uitstraling van de producten vergelijkbaar is met dat wat er op de website en sociale media wordt getoond, kan er in alle redelijkheid niet gegarandeerd worden dat de bestelling er exact zo uit zal zien als online getoond. Het assortiment is afhankelijk van wat er te verkrijgen is. Dit kan ook seizoen afhankelijk zijn. ‘Borrelbite’ heeft de vrijheid om het assortiment en inhoud van de producten aan te passen.

11.Privacy statement

‘Borrelbite’ gaat zeer zorgvuldig om met haar klanteninformatie en zal deze gegevens nimmer aan derden ter beschikking stellen. ‘Borrelbite’ houdt zich aan de regels bepaald in de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP), alsmede aan de nieuwe Europese richtlijnen en de aanpassing van de WBP daarop.

12.Behandeling persoonsgegevens

De gegevens worden enkel gebruikt zoals in deze algemene voorwaarden uitgelegd. ‘Borrelbite’ verbindt zich er toe de verzamelde data in geen geval te verkopen, door te geven of te verhuren aan derden met het oog op commerciële doeleinden. Uitzondering op bovenstaande zijn verzoeken van de rijksoverheid, bijvoorbeeld in geval van een politieonderzoek.

13.klachtenafhandeling

‘Borrelbite’ is verantwoordelijk voor de correcte nakoming van de afspraken met de klant. U kunt klachten melden aan info@borrelbite.com. Elke klacht wordt door ‘Borrelbite’ in behandeling genomen.

14.Intellectueel eigendomsrecht

Het is niet toegestaan om zonder toestemming van ‘Borrelbite’ enig onderdeel van de website of van sociale media te kopiëren, aan te passen, te vertalen en/of uit te geven. Hebt u interesse in een deel van onze site te gebruiken voor welk doeleinde dan ook, kunt u zich wenden tot info@borrelbite.com en een aanvraag daartoe indienen.

‘Borrelbite’ alsmede deze overeenkomst vallen onder Nederlands recht.

15.Allergenenwetgeving

Sinds 13 December 2014 is de Allergenenwetgeving van kracht. Heeft u een allergie, neem dan contact op met ‘Borrelbite’. Er wordt rekening mee gehouden bij het maken van u bestelling, indien mogelijk.